Ближневосточный маркетинг- рай для покупателей.

Уже не первый раз я нахожусь и отдыхаю в городе — жемчужине Ближнего Востока — Дубае, одном из территорий Объединенных Арабских Эмират.

И с годами и ростом моих знаний и опыта в маркетинге, не могу не отметить все детали, которые я подметил в многочисленных поездках и почерпнутых из многих разговоров с местными жителями, нюансов жизни.

Итак, давайте же приступим!

I. Магазины. Это наверное самое первое, зачем стоит ездить в Дубай. Конечно же это многогранный и разнообразный шоппинг. Даже в разных торговых центрах одни и те же бренды могут иметь разные единицы товаров. Рай для ритэйла и рай для шопоголиков. При должном финансировании, на таможне в России у Вас могут спросить: «А не на продажу ли Вы это всё везете?» что, собственно, и случилось со мной год назад.

Итак, разнообразие огроменных, размером с целые районы, торговых центров в Дубае великое множество.Как многим известно есть 2 периода скидок в году — это зимой примерно в феврале и летом около июля.

В это время все витрины, всё внутреннее убранство магазинов усыпано баннерами и информационными табличками с обозначением  размеров скидок. Когда Пиджак стоил под 3000 дерхам, но сейчас его можно купить всего за 300.

 

Обороты и поток клиентов такой большой, что в примерочных не успевают убирать вещи — они там попросту валяются  пачками!

Все продавцы приветливо улыбаются и предлагают свою помощь, и чуть что, сразу же готовы провести экскурсию и подобрать всё, что ты хочешь по твоему размеру. Нет, ну конечно Вы скажете: «Пф! У нас тоже такое есть!». НО! Вы не представляете, как это всё выглядит, когда возведено в Абсолют! Даже островки торговых точек продают очень качественные вещи, в отличие от подобных точек в российских торговых центрах.

 

 

 

 

Также, в Дубае существует система карт «Шокран». О ней спрашивает Вас каждый продавец. Насколько я понял — это что-то вроде дополнительной скидки для жителей города. К сожалению не смог уточнить.

Я бы не сказал, что с точки зрения маркетинга я увидел нечто из ряда вон выходящее. Нет, наоборот. Такое ощущение, что весь город остановился на предыдущей ступени развития торговли, но сделал эту ступень самой большой на всей лестнице. Потмоу что, действительно, всё это мы видели и видим каждый день и вокруг нас. Но для городов-миллионников России, все равно это видимое ежедневно состояние не такое уж и великое по масштабам.

Я ощущал только там, что такое поехать в ближайший торговый центр, но он находится  на расстоянии в 2,5 км и это ты находишься внутри города.

II. Транспорт. Такси в Дубае обогатились за счет предоставления услуг транспортировки. И несмотря на то, что бензин, по мнению местных жителей, дешевый, за счет расстояний набегают очень немалые суммы поездок. И мысли о расстояниях, частоте заправок машины, стоимости поездок, расходах на бензин пришли с тревогой только находясь там! Я не сказал бы, что я думаю и волнуюсь об этом живя в обычном миллионнике в России.

III. Фишки маркетинга. Ну и наконец то, на что я смог обратить внимание. Конечно это оформление акций. Это кричащие, крупные и  в большом количестве расставленные инфо стойки, плакаты и остальные материалы. Очень понравилась фишка в одном из магазинов одежды: в примерочной подписаны крючки на вешалке! «Возьму точно», «возможно возьму» и «?» (видимо надо подумать). Это гениально! Я не встречал такого в России (если Вы видели такое то пожалуйста напишите и приложите фотку в комментариях.)

Подарочки. Это тоже довольно, обыденный прием, но когда к одежде тебе кладу небольшой и довольно качественно сделанный бумажник, а не какую-то фигню как у российских магазинах — то это очень приятно чувство и ты реально становишься лояльнее и благодарнее магазину за такой небольшой бонус.

Очень понравилось, что на промо-материалах одной из  сети магазинов одежды изображается хозяин этой сети. Люди следят за трендами, а именно этот  — будь лицом своего бизнеса.

 

 

Думаю не для кого не секрет, что Дубай, как арабский город, имеет большое количество продаж  парфюмерии. На каждом шагу стоят хорошо одетые продавцы, сразу же предлагающие понюхать, опробовать, нанести парфюм на Вас. И опять же ничего такого необычного, всё дело лишь в массовости (возведено в абсолют), что производит большое впечатление.

 

 

К сожалению не было возможности проанализировать местный интернет на наличие и на оценку маркетинга в онлайне, но факт что можно заказать что угодно с доставкой куда угодно — дает ощущение, что клиент-сервис опять же на Высоте.

 

 

 

 

От найденного мною фирменного магазина канала Discovery, я был, честно говоря, очень удивлен! Мы привыкли, что фирменные магазины есть у производителей чего-то материального. Обычно на ум приходят магазины спортивной одежды, или даже производителя шоколада, но телеканал, производящий информацию, контент и развлечения (нематериальные вещи), что он может продавать материального? Как оказалось может! Это одежда с изображениями жителями водного мира, игрушки для детей плюшевые в виде опять же  представителей океана, даже костюмы для детей (например костюм русалки), сувениры, канцелярские товары, книги и так далее. А главное в их визуальном маркетинге — это оформление витрины магазина. Он сделан в виде стены-аквариум, в котором плавают рыбы и выглядит это сногсшибательно.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ну и конечно не могу не поделиться  своим удивлением, увидев магазин обуви от Стива Мэддена. Кто смотрел фильм «Волк с Уолл-стрит» помнит этого персонажа. Почему удивление? А потому что я думал, что это выдуманный персонаж фильма, но никак не реальный дизайнер обуви. Оказалось я был не прав.

 

Если помните, то в фильме они как раз продавали его акции и были первыми, кто решился на такой серьезный для того времени шаг — работать с такими известным человеком. И как мне сообщили многие дамы — они очень любят его обувь и считают её красивой и удобной. Конечно же . обувь продается там исключительно женская.

 

Резюмируя всё увиденное и всё написанное подведем итоги.

Дубай это рай ритэйла, рай для шопоголиков. Там можно приобрести практически всё. Там есть даже размером с огромный стадион китайский торговый центр, где Вы можете купить за «недорого» практически всё: от детских игрушек до мебели.

Вы можете одеться так, ка никто не будет одет в Вашем регионе обитания, так сказать. А местный маркетинг берет исключительно своей масштабностью классических вещей.

Отличный пример того, что это не умерло, но держится на больших, известных крупных брендах, которые могут себе позволить такие расходы.

Если Вы начинающий бренд с ограниченным бюджетом, то конечно, Вы многое из этого себе позволить не сможете, хотя бы  быть представленным на всех крупных площадках города.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (2 votes, average: 5,00 out of 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *